Begin vandaag nog
Nederlands English

Privacyverklaring

Welke gegevens we verwerken, waarvoor, met wie we ze delen, hoe lang we ze bewaren en welke rechten je hebt.

Laatst bijgewerkt: 3 oktober 2026

Privacy policy

Which data we process, for what purposes, who we share it with, how long we keep it and which rights you have.

Last updated: 3 October 2026

1. Wie we zijn

Dropship Academy is een handelsnaam van Novum Media Limited, Unit 2A, 17/F Glenealy Tower, No.1 Glenealy Central, Hongkong (Business Registration Number 76990659). Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens via www.dropshipacademy.nl, onze andere (sub)domeinen, het platform, de community en de coaching.

Vragen of verzoeken over privacy: info@dropshipacademy.nl.

2. Welke gegevens we verwerken

Soort gegevens Voorbeelden Waar het vandaan komt
Contactgegevens naam, e-mailadres, telefoonnummer formulieren, aanmelding, bestelling
Antwoorden en gesprekken antwoorden op het aanmeldformulier, notities en opnames van strategie- en coachinggesprekken jijzelf, onze gesprekken
Bestel- en betaalgegevens product, bedrag, termijnen, factuuradres, betaalstatus onze betaalproviders (wij zien geen volledige kaartgegevens)
Account en gebruik inloggegevens, voortgang in de cursus, berichten en resultaten die je in de community deelt het platform en de community
Website- en advertentiegegevens bezochte pagina’s, klikken op knoppen, herkomst (utm-codes, verwijzende site, advertentieklik), IP-adres, browser en apparaat cookies en vergelijkbare technieken (zie 6)
Contact met support chat- en e-mailberichten helpcenter en e-mail

We verwerken geen bijzondere persoonsgegevens (zoals gezondheid) en vragen daar ook niet om.

3. Waarvoor en op welke grondslag

Doel Grondslag
Je aanmelding en strategiegesprek plannen en voeren uitvoering van een overeenkomst of stappen daarvoor
Toegang geven tot het platform, de community en de coaching uitvoering van de overeenkomst
Betalingen, facturen en terugbetalingen verwerken uitvoering van de overeenkomst en wettelijke plicht (administratie)
Support geven en klachten afhandelen uitvoering van de overeenkomst en gerechtvaardigd belang
Gesprekken opnemen en uitschrijven voor kwaliteit, training van ons team en het nakomen van afspraken gerechtvaardigd belang
Meten welke pagina’s, campagnes en advertenties werken, en advertenties tonen aan mensen die al interesse hebben getoond gerechtvaardigd belang; je kunt bezwaar maken (zie 8)
Je informeren over onze producten, events en updates gerechtvaardigd belang (bestaande klanten) of toestemming; afmelden kan altijd via de link in elke e-mail
Misbruik en fraude voorkomen en het platform beveiligen gerechtvaardigd belang

4. Met wie we gegevens delen

We verkopen je gegevens nooit. We delen ze alleen met partijen die ons helpen onze diensten te leveren en die daarover afspraken met ons hebben, onder meer:

  • hosting en databases (bijvoorbeeld Vercel en Supabase);
  • e-mail, chat en samenwerking (bijvoorbeeld Google Workspace, Intercom, Resend en Slack);
  • betalingen (bijvoorbeeld Plug&Pay, Airwallex en Stripe);
  • het leerplatform, de community en video (bijvoorbeeld Circle en Panda Video);
  • gesprekken en agenda’s (bijvoorbeeld Zoom, Fathom en Calendly);
  • advertenties en metingen (Meta).

Verder delen we gegevens alleen als de wet dat verplicht, of als dat nodig is om onze rechten of die van anderen te beschermen.

5. Gegevens buiten de Europese Economische Ruimte

Novum Media Limited zit in Hongkong, en een deel van onze dienstverleners zit in de Verenigde Staten. Gaan je gegevens naar een land buiten de EER, dan zorgen we voor passende waarborgen, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of het EU-VS Data Privacy Framework.

6. Cookies en metingen

  • Noodzakelijke cookies zorgen dat inloggen, formulieren en betalen werken.
  • De DSA-tag van Dropship Academy plaatst de cookie dsa_vid op .dropshipacademy.nl (bewaartermijn 400 dagen). Daarmee zien we welke pagina’s en knoppen je gebruikt en via welke campagne je binnenkwam. Vul je later een formulier in, dan koppelen we die route aan je aanmelding.
  • De Meta-pixel meet bezoeken en aanmeldingen voor onze advertenties op Facebook en Instagram. Bij een aanmelding of aankoop sturen we Meta daarnaast via de server een versleuteld (gehasht) e-mailadres en telefoonnummer, zodat Meta de conversie aan een advertentie kan koppelen.

Je kunt cookies weigeren of verwijderen via de instellingen van je browser. Advertenties op basis van je bezoek beheer je in je Meta-advertentievoorkeuren.

7. Hoe lang we gegevens bewaren

Gegevens Bewaartermijn
Administratie (bestellingen, facturen, betalingen) 7 jaar, vanwege de wettelijke bewaarplicht
Account, voortgang en community zolang je lidmaatschap loopt en daarna maximaal 2 jaar
Aanmeldingen zonder aankoop maximaal 2 jaar na het laatste contact
Opnames en transcripties van gesprekken zolang nodig voor kwaliteit, training en het afhandelen van vragen of klachten, maximaal 2 jaar
Websitecookie dsa_vid 400 dagen

8. Je rechten

Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te laten corrigeren of verwijderen, de verwerking te laten beperken, bezwaar te maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang (zoals metingen en marketing) en je gegevens over te laten dragen. Heb je toestemming gegeven, dan kun je die altijd intrekken.

Stuur je verzoek naar info@dropshipacademy.nl. We reageren binnen een maand. Om misbruik te voorkomen, kunnen we je vragen te bevestigen dat het verzoek van jou komt.

Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de toezichthouder in je land. In Nederland is dat de Autoriteit Persoonsgegevens, in België de Gegevensbeschermingsautoriteit.

9. Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen, zoals versleutelde verbindingen, toegang alleen voor wie het nodig heeft en logging. Geen enkele methode is 100% veilig; merken we een datalek, dan handelen we volgens de wet.

10. Minderjarigen

Onze diensten zijn bedoeld voor mensen van 18 jaar en ouder. We verzamelen niet bewust gegevens van jongere personen. Merken we dat dat toch is gebeurd, dan verwijderen we die gegevens.

11. Google Agenda koppelen (voor ons team)

Coaches en andere teamleden van Dropship Academy kunnen in ons interne dashboard (ai.dropshipacademy.nl) hun Google Agenda koppelen. Dit geldt niet voor studenten of bezoekers van de website.

  • Welke gegevens: het e-mailadres van het gekoppelde Google-account, de lijst met agenda’s en de afspraken uit de agenda’s die het teamlid zelf aanzet (titel, begin- en eindtijd, link naar de afspraak). We lezen alleen; we maken, wijzigen of verwijderen niets in Google Agenda.
  • Waarvoor: om in het eigen weekoverzicht van het teamlid te laten zien wanneer er afspraken staan, naast coachcalls, trainingen en beschikbaarheid. Alleen het teamlid zelf ziet deze afspraken.
  • Opslag: de toegangssleutel van Google bewaren we versleuteld. Afspraken halen we op het moment zelf op bij Google en we slaan ze niet op. We delen geen Google-gegevens met anderen, gebruiken ze niet voor advertenties en gebruiken ze niet om AI-modellen te trainen.
  • Stoppen: een teamlid kan de koppeling op elk moment verbreken in het dashboard (Ontkoppelen) of in het eigen Google-account onder “Apps met toegang tot je account”. We verwijderen de koppeling dan.

Het gebruik van informatie die we via de API’s van Google ontvangen, houdt zich aan het Google API Services User Data Policy, inclusief de eisen voor beperkt gebruik (Limited Use).

12. Wijzigingen

We kunnen deze privacyverklaring aanpassen. De nieuwste versie staat altijd op deze pagina, met de datum bovenaan. Bij belangrijke wijzigingen laten we het je weten.

1. Who we are

Dropship Academy is a trade name of Novum Media Limited, Unit 2A, 17/F Glenealy Tower, No.1 Glenealy Central, Hong Kong (Business Registration Number 76990659). We are responsible for processing your personal data via www.dropshipacademy.nl, our other (sub)domains, the platform, the community and the coaching.

Questions or requests about privacy: info@dropshipacademy.nl.

2. Which data we process

Type of data Examples Source
Contact details name, e-mail address, phone number forms, sign-up, order
Answers and conversations answers to the application form, notes and recordings of strategy and coaching calls you, our conversations
Order and payment details product, amount, instalments, billing address, payment status our payment providers (we do not see full card details)
Account and usage login details, course progress, messages and results you share in the community the platform and the community
Website and advertising data pages visited, button clicks, origin (utm codes, referring site, ad click), IP address, browser and device cookies and similar technologies (see 6)
Contact with support chat and e-mail messages help centre and e-mail

We do not process special categories of personal data (such as health) and do not ask for them.

Purpose Legal basis
Scheduling and holding your application and strategy call performance of a contract or steps prior to it
Giving access to the platform, the community and the coaching performance of the contract
Processing payments, invoices and refunds performance of the contract and legal obligation (accounting)
Providing support and handling complaints performance of the contract and legitimate interest
Recording and transcribing calls for quality, training of our team and keeping agreements legitimate interest
Measuring which pages, campaigns and ads work, and showing ads to people who have already shown interest legitimate interest; you can object (see 8)
Informing you about our products, events and updates legitimate interest (existing customers) or consent; you can always unsubscribe via the link in every e-mail
Preventing abuse and fraud and securing the platform legitimate interest

4. Who we share data with

We never sell your data. We only share it with parties that help us deliver our services and that have agreements with us about this, including:

  • hosting and databases (for example Vercel and Supabase);
  • e-mail, chat and collaboration (for example Google Workspace, Intercom, Resend and Slack);
  • payments (for example Plug&Pay, Airwallex and Stripe);
  • the learning platform, the community and video (for example Circle and Panda Video);
  • calls and calendars (for example Zoom, Fathom and Calendly);
  • advertising and measurement (Meta).

Otherwise we only share data if the law requires it, or if it is necessary to protect our rights or those of others.

5. Data outside the European Economic Area

Novum Media Limited is based in Hong Kong, and some of our service providers are based in the United States. If your data goes to a country outside the EEA, we ensure appropriate safeguards, such as the European Commission’s standard contractual clauses or the EU-US Data Privacy Framework.

6. Cookies and measurement

  • Necessary cookies make logging in, forms and payments work.
  • The DSA tag from Dropship Academy sets the cookie dsa_vid on .dropshipacademy.nl (retention 400 days). It shows us which pages and buttons you use and which campaign brought you in. If you later fill in a form, we link that journey to your application.
  • The Meta pixel measures visits and sign-ups for our ads on Facebook and Instagram. When you sign up or buy, we also send Meta an encrypted (hashed) e-mail address and phone number via our server, so that Meta can attribute the conversion to an ad.

You can refuse or delete cookies via your browser settings. You manage ads based on your visit in your Meta ad preferences.

7. How long we keep data

Data Retention period
Accounting records (orders, invoices, payments) 7 years, due to the statutory retention obligation
Account, progress and community for as long as your membership runs and up to 2 years afterwards
Applications without a purchase up to 2 years after the last contact
Call recordings and transcripts as long as needed for quality, training and handling questions or complaints, up to 2 years
Website cookie dsa_vid 400 days

8. Your rights

You have the right to access your data, have it corrected or deleted, restrict processing, object to processing based on legitimate interest (such as measurement and marketing) and have your data transferred. If you have given consent, you can always withdraw it.

Send your request to info@dropshipacademy.nl. We respond within one month. To prevent abuse, we may ask you to confirm that the request comes from you.

If you disagree with how we handle your data, you can lodge a complaint with the supervisory authority in your country. In the Netherlands this is the Autoriteit Persoonsgegevens, in Belgium the Data Protection Authority.

9. Security

We take appropriate technical and organisational measures to protect your data, such as encrypted connections, access only for those who need it, and logging. No method is 100% secure; if we discover a data breach, we act in accordance with the law.

10. Minors

Our services are intended for people aged 18 and over. We do not knowingly collect data from younger people. If we find out that this has happened, we delete that data.

11. Connecting Google Calendar (for our team)

Coaches and other team members of Dropship Academy can connect their Google Calendar in our internal dashboard (ai.dropshipacademy.nl). This does not apply to students or website visitors.

  • What data: the email address of the connected Google account, the list of calendars, and the events from the calendars the team member chooses to show (title, start and end time, link to the event). We only read; we never create, change or delete anything in Google Calendar.
  • What for: to show the team member, in their own weekly overview, when they have appointments, next to their coaching calls, trainings and availability. Only the team member themselves sees their events.
  • Storage: we store the Google access token encrypted. Events are fetched from Google when needed and are not stored. We do not share Google user data with anyone, do not use it for advertising and do not use it to train AI models.
  • Stopping: a team member can disconnect at any time in the dashboard (Disconnect) or in their Google Account under “Apps with access to your account”. We then delete the connection.

Dropship Academy’s use and transfer to any other app of information received from Google APIs will adhere to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.

12. Changes

We may update this privacy policy. The latest version is always on this page, with the date at the top. We will let you know about important changes.